Q&A

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水着に関するお問い合わせ

サイズ交換は可能ですか？

COLORSの水着はワンサイズの仕様となっております。
商品詳細ページのサイズイメージをご確認ください。
サイズにご不安の方は、Contactフォームよりお問合せください。

試着はできますか？

COLORSは現在オンラインショップでの販売のみとなっております。
展示会などの予定がある場合は、公式インスタグラムよりご案内させて頂きます。

まだ注文を変更できますか?

ご注文を変更したい場合は、Contactフォーム、または、inquiry@c-o-l-o-r-s.jpよりお問い合わせください。

ただし、商品発送後に変更の場合は、商品の差額分および配送料はお客様のご負担となります。

返品・配送に関するお問い合わせ

送料はかかりますか?

全国一律800円（税込）

30,000円（税別）以上お買い上げの場合は、送料無料となります。

商品が届きません。

お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で土日祝日を除く3営業日から7営業日となります。商品出荷完了時に、当社よりメールにてご連絡致します。
ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。
またお客様の住所不備で届かず、返送された場合は、あらためて弊社よりご連絡いたします。
ただし再送の場合の配送料はお客様負担となります。

商品を返品するにはどうすればよいですか?

原則として、お客様都合の返品はお受けできません。

ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後7日以内のご連絡に限り、お受けいたします。
上記が理由の場合、配送料は全て弊社が負担致します。
返品をご希望の場合は、「返品・交換について」のページを必ずご一読ください。
返品方法などが異なる場合は受付できない場合もございますので、何卒ご注意ください。

その他のお問い合わせ

その他

上記以外でご不明な点などございましたら、Contactフォームよりお問い合わせください。