返品・交換について

注文の取消し・返品・交換について

ご注文後の取消しは、お受けいたしかねますので、ご利用ガイド及びご注文確認画面を必ずご確認くださいませ。
原則として、お客様都合の返品はお受けできません。

ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後7日以内のご連絡に限り、お受けいたします。
不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担いたします。

上記の理由による返品の場合でも、タグを含む付属品などを揃えてお送りください。
タグや付属品などがない場合は、返品をお受けできません。

不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担いたします。お手数をおかけしますがCONTACTのページよりご連絡下さいませ。その際、下記の内容をお知らせください。
※ご連絡を頂けない場合は、ご返品を承ることはできません。

返品に関して、弊社とメールでやり取りをさせて頂き、返品理由が確認できましたら、商品をお送りください。
上記以外のご返品の場合は、お客様にて送料・手数料をご負担いただいております。
二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

その他お受けできない理由

間違えて同じ商品を複数点購入してしまった
返品対象商品でも弊社で目視検品の際に上記の返品の対象外商品と確認がされた場合
お届け時と同等以上の梱包をされず、小さく圧縮したり、商品が変形などした状態でお戻しされた場合
当社基準で再販売が不可能であると判断された商品。
　（※納品書の紛失・タグを外して着用・一度ご使用された・洗濯・お客様側でのお直し・ファンデーション等の汚れやタバコ、香水等臭いの移り・パッケージの破損・付属パーツの紛失や破損等、お手元に届いた際の状態を維持できていない商品の返品は一切受けることができません。）
ご注文者様以外の方からのお問い合わせ
SALE商品・特別ご優待(割引）にてご購入いただいた商品
弊社公式通販サイト以外でのご購入商品

Change shipping country